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Médias sociaux en 2022 :Êtes-vous prêts?

Médias sociaux en 2022 à quoi faut-il s’attendre?
Les communications numériques évoluent vite même très vite. Et pour être à la page, il faut souvent passer plusieurs heures par semaine à suivre les dernières nouveautés/nouvelles fonctionnalités de ce monde des médias sociaux.

Pour vous permettre de gagner du temps, on vous propose un résumé des points clés et quelques astuces du rapport « 2022 Social Media Trends Report » rédigé par Hootsuite et Talwalker.

1- Avez-vous pensé à Tik Tok?

Depuis son lancement, la plateforme connaît des records d’utilisation jamais vus. La tranche d’âge des 25 – 35 ans est celle qui a augmenté le plus dans les derniers mois. Tik Tok n’est donc plus une plateforme uniquement pour les plus jeunes.

De plus, des options de e-commerce seront bientôt ajoutées à la plateforme ce qui peut être intéressant pour les entreprises qui vendent aux particuliers.

Image logo Tik Tok

Plateforme la plus populaire des médias sociaux en 2022

Astuces pour votre entreprise

– Si votre clientèle cible y est, vous devriez y assurément y être aussi.
– Surveiller le lancement de solutions de e-commerce à même sa plateforme. 

2- La disparition des «cookies»

Google veut révoquer l’utilisation des «cookies» en 2023. Ces petit témoins permettent de collecter de l’information sur vos audiences. Ne pouvant plus utiliser des tactiques de ciblages, la qualité du contenu prendra encore davantage son importance en 2022. 

Astuces pour votre entreprise

– Utilisez davantage de contenus générés par vos utilisateurs : (avis, témoignages, etc.)
– Faire des essais de contenu 
– Priorisez des visuels attrayant engageants 
-Varier vos types de contenus (images, vidéos, gif etc.)

3- De médias sociaux à boutiques en ligne

Instagram a récemment introduit de nouveaux outils pour la vente en ligne via sa plateforme et bien d’autres plateformes suivront le pas. Avec la fluidité dans le processus d’achat de ces plateformes vendre sur celles-ci est à considérer sérieusement si vous vendez aux consommateurs.

Image personne tenant un cellulaire à plat ou sort une icone de panier d'achat.
Médias sociaux en 2022 ont plus d'option de e-commerce.

Astuces pour votre entreprise

– Voir si vos compétiteurs vendent directement sur leurs plateformes
– Surveillez les nouveaux outils e-commerces
– Simplifier les processus d’achat/demande de soumissions de votre site web

4- L’après-pandémie de contenus

Depuis la pandémie, la recherche de contenu et d’écris rapides à consommer a progressé rapidement. Si bien que YouTube a introduit les Shorts, de très courtes vidéos. La recherche d’authenticité s’est aussi faite plus grande. 

Astuces pour votre entreprise

– Soyez concis
– Essayez d’ajouter l’ajout de courte vidéo dans votre stratégie de contenus
– Construisez des personnas de vos clients principaux
– Pensez à vos personnas quand vous créez du contenus

5- Le marketing d’influence est à maturité

Le marketing d’influence continue de prendre de l’ampleur. Toutefois pour réussir sa campagne d’influence celle-ci doit être réfléchie et surtout sembler authentique. La personne choisie et la relation logique avec votre entreprise seront importantes. Céline Dion, bien que reconnue mondialement ne sera pas la personne idéale pour vendre vos pneus et c’est la même chose lorsqu’on parle d’influenceur.

Personne devant une caméra qui se filme. 
Tendance médias sociaux 2022 : marketing d'influence.

Astuces pour votre entreprise

– Considérez les influenceurs de plus petite taille
– Vos clients sont vos meilleurs ambassadeurs
-Mettez en place des moyens pour récolter des avis/commentaires

6- La réalité virtuelle n’est plus une nouveauté

Des casques de réalité virtuelle pour les formations aux démonstrations de produits à distance, la réalité virtuelle est désormais bien implantée et pourrait être bénéfique pour votre entreprise. Vous pouvez même utilisez ces nouvelles technologies pour vous démarquez sur vos plateformes de médias sociaux en 2022.

Astuces pour votre entreprise

– Soyez ouvert
– Soyez curieux 
– Surveiller les pratiques de vos concurrents

7- L’inclusivité de la marque, crucial pour les médias sociaux en 2022

Les entreprises ne peuvent plus ignorer des sujets comme la santé mentale, la diversité sous toutes ces formes, l’environnement et la responsabilité sociétale. Les entreprises qui mettent de l’avant leurs valeurs ont plus de visibilité. Votre marque employeur y gagnera beaucoup et surtout si vous portez des actions concrètes envers une cause.

Être inclusif peut sembler demandant, mais avec un peu de créativité, cela pourrait vous permettre de fortement vous démarquer comme c’est le cas avec la publication Lego ci-dessous.

Astuces pour votre entreprise

– Présentez vos valeurs
– Partagez les actions que vous faites qui suivent vos valeurs (ex. : accueil d’employés étrangers)
– Planifiez une gestion de crise
– Soyez le plus transparent possible 

En résumé

Plusieurs tendances seront observables pour les médias sociaux en 2022 . Plus que jamais vos contenus devront être authentiques, engageants et parfois même personnalisés pour vos utilisateurs.  

Vous devrez positionner les valeurs de votre marque et être à l’affût des nouveautés qui seront apportées aux différentes plateformes comme l’intégration de e-commerce dans Tik Tok.

À surveiller : entrée en vigueur de la loi 64

Depuis quelques années la population en général est plus conscientisée concernant leurs données personnelles.

En septembre dernier l’adoption de la Loi 64 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels) exige un cadre réglementaire à suivre pour les entreprises. Vous aurez l’obligation de nommer en entreprise un responsable des données sensibles et d’ajouter une politique des renseignements personnels.

Un article complet sur le sujet sera disponible dans les prochaines semaines, mais d’ici là on vous invite à visiter le site de la Commission d’accès à l’information.

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