« En 2019, SERDEX nous a appuyés pour aller chercher le programme CanExport, qui permet de propulser les entreprises qui souhaitent développer de nouveaux marchés. Les employés de SERDEX ont été d’une aide très précieuse pour monter ce dossier-là. Ce sont des personnes fiables et compétentes, qui donnent des retours constants. L’équipe capte vite l’information et nous comprend tellement bien. Nous n’aurions pas pu faire cette démarche-là sans SERDEX.»

«Christian de SERDEX International m’a donné tout un coup de main pour lancer mon projet. En plus de fournir des données qui valident le potentiel de nos tours de télécom en aluminium, il m’a accompagné tout au long des phases de financement. On a même pu profiter des conseils de SERDEX International pour notre site web. C’est beaucoup plus facile d’avoir accès à du financement et des résultats avec un plan de commercialisation qui se tient et qui permet de s’organiser dès le départ. »

«Chez Fusium on exporte depuis très longtemps mais suite à la Covid, comme notre marché principal était en déclin et que nos récentes acquisitions nous amenaient de nouvelles opportunités, il fallait revoir nos stratégies et choisir les meilleurs marchés. On nous a livré un plan de commercialisation vraiment complet qui nous a permis de diversifier nos marchés et notre portefeuille de clients. On a même atteint nos objectifs en l’espace de 8 mois! »

« On travaille avec SERDEX depuis plusieurs années. Ses conseillers nous ont beaucoup aidés pour notre plan d’exportation ainsi que dans la recherche de subventions. Le professionnalisme de l’équipe est indéniable. Ils sont habitués à monter des projets. Dès que nous cognons à leur porte, ils nous facilitent beaucoup la vie et ils nous ont donné accès à un large réseau de contacts.»

«Quant on a approché SERDEX International, notre but était vraiment de se sécuriser, autant nous que nos partenaires. Les protéines d’insectes en Amérique du Nord, c’est encore assez nouveau alors il fallait comprendre le marché, les différents joueurs déjà présents, les tendances… Il fallait s’assurer qu’il y avait une place pour une entreprise comme la nôtre. Avoir des données précises, ça a été rassurant pour tout le monde. C’est impressionnant de voir les informations qu’ils ont sortis. Ça nous a permis de pousser notre projet et de monter notre plan d’affaires en conséquence. »

«J’avais fait appel à eux pour obtenir de l’aide dans le but de commercialiser nos vêtements fabriqués en cuir de saumon. Considérant que ce sont des produits dispendieux, très haut de gamme, on se doutait bien qu’on devrait élargir notre marché et aller plus loin qu’au Saguenay. L’étude de marché nous a donné de bonnes pistes, en plus de démontrer que c’était normal qu’au Canada, ce ne soit pas encore tellement connu. »

« Même si on exporte depuis longtemps, quand on envoie nos produits dans plus d’une trentaine de pays, c’est primordial de s’informer des particularités légales et des documents officiels à fournir pour chacun d’eux. On fait aussi appel à SERDEX International pour valider nos nouveaux clients, d’abord à s’assurer qu’ils existent! Puis ça nous aide à évaluer le risque, à fixer les termes de paiement, à donner ou non accès au crédit »

«J’avais déjà profité des services de SERDEX International en 2020 pour un Hélico décollage. Depuis, nos produits ont réussi à se frayer un chemin sur les marchés hors-Québec, ce qui a amené de nouvelles questions, entre autres au niveau légal. J’ai eu mes réponses avec le parcours offert en collaboration avec l’EEQ qui prévoyait du coaching personnalisé. J’en ai aussi profité pour réviser mes stratégies marketing avec les experts de SERDEX International. »

«Chez nous il n’y avait personne de spécialisé pour s’occuper des envois chez nos clients. On parle d’alumineries basées un peu partout à l’international. La formation nous a aidé à mieux comprendre les douanes, à avoir une vue globale sur l’ensemble du procédé. Maintenant on se sent plus en contrôle, ce qui est rassurant. Et puis quand ça bogue, que c’est le chaos et que le feu est pris - parce que ça nous arrive encore de temps en temps - alors on appelle Nadine et elle réussit toujours à nous aider ! »